Мы хотим, чтобы покупка Nicole Fratelli приносила только удовольствие. Если сумка вам не подошла, вы можете оформить возврат в соответствии с законодательством РФ.

Возврат товара надлежащего качества

При покупке в интернет-магазине покупатель вправе отказаться от товара до его получения, а после получения — в сроки, установленные законодательством РФ.

Для возврата сумки надлежащего качества необходимо сохранить:

• товарный вид изделия;
• потребительские свойства;
• фабричные ярлыки и комплектность;
• оригинальную защитную пломбу Nicole Fratelli.

На каждой сумке Nicole Fratelli установлена защитная пластиковая пломба «Без пломбы нет возврата».

Пожалуйста, не снимайте и не повреждайте пломбу до тех пор, пока окончательно не решили оставить сумку.

Вы можете аккуратно осмотреть изделие, проверить цвет, размер, форму, отделения, фурнитуру и примерить сумку, не снимая защитную пломбу.

После снятия или повреждения защитной пломбы товар надлежащего качества может считаться утратившим первоначальный товарный вид, что может являться основанием для отказа в возврате такого товара в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Защитная пломба помогает нам быть уверенными, что возвращаемое изделие не использовалось, а нашим покупателям — получать действительно новые сумки.

Если вы обнаружили недостаток

Условия возврата товара с недостатком отличаются от правил возврата товара надлежащего качества.

Если после покупки вы обнаружили производственный недостаток, пожалуйста, свяжитесь с нами и приложите фотографии изделия и описание проблемы. Мы рассмотрим обращение в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Отсутствие или повреждение защитной пломбы само по себе не лишает покупателя предусмотренных законом прав в отношении товара ненадлежащего качества.

Важно

Следы эксплуатации, загрязнения, посторонние запахи, повреждения, возникшие после получения товара, и иные признаки использования изделия могут быть основанием для отказа в возврате товара надлежащего качества.

Пожалуйста, осмотрите и примерьте сумку до снятия защитной пломбы.

Правила возврата составлены с учетом Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе ст. 18, 25 и 26.1.